8298 NW 68th St, Miami, FL 33166, EE.UU.

    TERMINOS Y CONDICIONES DE PINTOPAQ

    PINTOPAQ sociedad comercial organizada de acuerdo con las leyes de la Republica Dominicana, R.N.C. 1-30-02069-8, con su domicilio social ubicado Rep√ļblica Dominicana, se denominar√° el PROVEEDOR y de otra parte quien se denominar√° EL CLIENTE.

    1. SERVICIO DE CARGA COURIER
    • Que los datos suministrados en nuestro sistema son los que dar√°n validez de la pertenencia de su cuenta (PQ), al momento de cualquier reclamo o de enviarle alguna informaci√≥n.
    • El PQ es lo que identifica a nuestros clientes, para cuando el paquete llega a nuestro almac√©n en Miami, pueda ser registrado en el casillero correspondiente.
    • Nuestras horas de entrega en Santo Domingo son 24-48 horas y de 72-96 horas en las dem√°s provincias del pa√≠s.
    • El almac√©n en Miami recibe mercanc√≠a de los transportistas de lunes a viernes de 9:00am. A 5:00pm., no nos hacemos responsables de la entrega al almac√©n fuera de horario establecido.
    • Para el servicio o cotizaciones de carga mar√≠tima el cliente debe proveer a PintoPaq con la informaci√≥n de la mercanc√≠a tales como: la altura, el ancho, el largo, y el peso. Esta informaci√≥n puede variar dependiendo que tipo de mercanc√≠a ser√° enviada.

     

    1. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES
    • Pintopaq no se hace responsable por ninguna perdida o danos causados a su mercanc√≠a durante el transcurso hacia rep√ļblica dominicana, ni durante el transcurso anterior a la llegada a nuestro almac√©n en Miami.
    • Debe revisar su paquete al momento de entrega en counter o al momento de entrega v√≠a delivery y verificar que su paquete est√© correcto. Reclamos realizados posteriormente al momento de la recepci√≥n del paquete no ser√°n recibidos.
    • PintoPaq informara al Cliente v√≠a email cada vez que este reciba un paquete en su casillero de Miami. Puede localizar su paquete desde su llegada a Miami hasta que sea colocado ‚ÄúDisponible‚ÄĚ en la oficina que usted haya asignado a trav√©s de nuestra la APP PintoPaq o nuestra p√°gina web (PintoPaq.com).
    • ¬†Por requerimiento de la aduana americana (U.S. Customs), IATA (International Air Transport Asociation), y la DGA (direcci√≥n General de Aduanas) PintoPaq est√° en la obligaci√≥n como agente de transporte a inspeccionar todas las cargas recibidas en nuestras oficinas en Miami.
    • El cliente reconoce que PintoPaq solo es el transportista de la mercanc√≠a, debido a esto el cliente asume toda responsabilidad penal de cualquier mercanc√≠a que haya sido retenida en la republica dominicana o en los Estados Unidos.
    • PintoPaq no es responsable por retraso de la mercanc√≠a debido a cancelaciones de vuelo o problemas clim√°ticos.
    • PintoPaq s√≥lo es responsable del transporte de paqueter√≠a recibida a nombre de los clientes inscritos en nuestro sistema, en otras palabras, clientes que cuenten con un casillero en PintoPaq. La empresa no se responsabiliza por paqueter√≠a enviadas a nombre de personas no inscritas en nuestro sistema y los mismos quedar√°n retenidos hasta que el due√Īo se identifique.
    • PintoPaq solo se hace responsable ante p√©rdidas y da√Īos de paquetes que fueron ocasionados durante la permanencia de paquetes en nuestra oficina.
    • PintoPaq reconoce un paquete como RECIBIDO o ENTREGADO solo una vez que este haya sido recibido por uno de nuestros empleados en Miami y se refleje digitado en nuestro sistema.
    • Paquetes recibidos en Miami que no hayan sido
    • PINTOPAQ Courier no ser√° responsable por la entrega a una direcci√≥n incorrecta proporcionada, por lo que es responsabilidad del CLIENTE proporcionar la direcci√≥n correcta.
    • EL CLIENTE se responsabilizar√° de llamar a su vendedor o empresa de transporte utilizada para realizar reclamos cuando su paquete no es entregado en nuestra direcci√≥n en Miami. PintoPaq solo se encargar√° de realizar √©l envi√≥ de paquetes que lleguen a nuestra direcci√≥n 8298 NW 68th St, Miami, Florida, 33166.
    1. ARTICULOS PROHIBIDOS

    El cliente es responsable en conocer primero cuáles son los paquetes que están permitido volar antes de realizar la compra. Existen restricciones para embarcar cierto tipo de mercancía tales como:

    • Semillas, Plantas, Huevos, Plumas y Animales
    • Explosivos, Combustibles y Corrosivos y Qu√≠micos
    • Material Pornogr√°fico
    • Armas, Boles y accesorios
    • Dinero en efectivo

     

    Líquidos o sólidos flamables:

    • Combustibles
    • Pinturas
    • F√≥sforos
    • Cargadores para rellenar encendedores
    • Alcoholes
    • Limpiadores para drenajes (destapaca√Īos y solventes)
    • Productos de limpiezas

     

    Gases Comprimidos:

    • Aerosol (material envasado con prop√°lente)
    • Combustibles butano
    • Tanques de buceo
    • Tanques de propano
    • Botellas de ox√≠geno
    • Bolsas autoinflables
    • Amortiguadores
    • Cinturones de seguridad
    • Cilindros para-Paintball

     

    1. RETIRO DE PAQUETES
    • Es obligaci√≥n del CLIENTE o la persona autorizada por √©ste, firme su factura una vez que haya recibido sus paquetes. Con la firma de factura acuerda la satisfacci√≥n del paquete y la verificaci√≥n de este.
    • El CLIENTE debe abrir y verificar sus paquetes dentro de nuestras oficinas antes de retirarse, ya que no se aceptan reclamos posteriores a la entrega del paquete.
    • El tiempo para reclamar o retirar un paquete despu√©s de que fue digitado es de 60 d√≠as. Posterior a dicho tiempo, no somos responsables por su paquete.

     

    1. POL√ćTICAS DEVOLUCI√ďN, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
    • No proceder√° un reembolso de mercanc√≠as de paquetes que no fueron verificados anterior a la entrega.
    • Los paquetes que sean marcados entregados a trav√©s de UPS, FedEx o Amazon que no hayan sido digitado en nuestro sistema, se requerir√° la firma f√≠sica introducida al momento de entregar el paquete a nuestro almac√©n.
    • Las reclamaciones por p√©rdida, da√Īo, retraso, entrega incorrecta o falta de entrega deben ser comunicadas por el cliente a nuestro departamento del servicio al cliente mediante los procedimientos correspondientes.

     

    1. POL√ćTICAS DE PRIVACIDAD
    • Si otra persona va a retirar paquetes, deber√° ser notificado previamente por el due√Īo desde el correo o el WhatsApp que tenemos registrado en el sistema, deber√°n enviarnos el nombre y el n√ļmero de la c√©dula de la persona que va a retirar dicho paquete.
    • Cuando dos clientes reclamen un mismo paquete y los dos muestren pruebas de que le pertenece, nosotros asumiremos la devoluci√≥n al suplidor
    • Las reclamaciones de los paquetes se hacen mostrando, tracking, factura y forma de pago.

     

    Es importante leer detenidamente los t√©rminos y condiciones de Pintopaq antes de enviar un paquete para asegurarse de entender las pol√≠ticas y restricciones de la compa√Ī√≠a.

    Oficina Principal

    809-699-3744

    829-640-2984

    info@pintopaq.com 

     C. Leovilda del Valle #4, Ensanche Ozama Santo Domingo Este, R. D.

    Oficina miami

     305-400-8690

    miami@pintopaq.com

     8298 NW 68th St, Miami, FL 33166

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